Fait pour toi

Si vous aimez l'un de nos vêtements, mais que vous l'aimeriez un peu plus avec un léger changement, nous pouvons vous aider ! Nos produits sont créés dans notre usine du sud de la Californie, ce qui nous offre la flexibilité nécessaire pour aider nos clients avec de petits changements. Notre équipe d'échantillons interne peut créer un motif, couper et coudre votre création personnalisée dans un délai de 2 à 4 semaines.

Ce que nous pouvons faire

Nous pouvons apporter de petites modifications au vêtement, notamment :

  • Ourlet - Raccourcir ou allonger
  • Longueur des manches
  • Couleur de la doublure
  • Changement de tissu ou de couleur (selon la disponibilité)
  • Ajout d'appliques ou de garnitures en stock

Ce que nous ne pouvons pas faire

  • Créez un vêtement entièrement personnalisé à partir de zéro.
  • Dupliquer les designs d'un autre designer
  • Utiliser du tissu ou des garnitures qui ne sont pas en stock dans notre usine de production
  • Créez des articles personnalisés basés sur un style de vente ou de liquidation. L'article doit être d'un style Helsi actuel.
  • Modifiez un design pour qu'il ne corresponde plus à l'esthétique du design d'Helsi. L’approbation du concepteur est requise pour tous les éléments personnalisés.
  • Nous n'autoriserons pas les retours d'articles personnalisés.

Frais de personnalisation

Le coût des personnalisations correspond au prix original de l'article, plus des frais de personnalisation de 20 %. Nous n'offrons pas de liquidation, de démarque, de réduction ou de prix promotionnels pour les articles personnalisés. Les frais de personnalisation sont déterminés en fonction de la complexité de la demande, du tissu requis et du temps qu'il faudra pour produire l'article. Tous les articles personnalisés sont des ventes finales.

Veuillez contacter notre équipe de personnalisation pour un devis à ecom@shophelsi.com , ou discuter avec nous directement sur notre site Web .

Le processus

Approbation et devis

Contactez notre équipe de personnalisation à ecom@shophelsi.com . Veuillez inclure les détails de votre demande, y compris le style, la couleur, les modifications à apporter et la date nécessaire (Veuillez noter que notre équipe aura besoin de 2 à 3 semaines pour créer votre article personnalisé).

Notre équipe consultera l’équipe de conception pour approbation. Une fois approuvée, l’équipe vous informera du montant du supplément et du calendrier par e-mail. Si vous décidez de procéder, vous recevrez une facture avec les détails de la demande. Le calendrier de production ne commencera que lorsque la facture sera payée et que toutes les mesures seront fournies.

Mesures appropriées

Notre équipe de personnalisation peut vous demander de prendre des mesures avec un ruban à mesurer en tissu. Nous comptons sur vos mesures pour garantir un ajustement parfait, il est donc extrêmement important que des mesures précises soient fournies à notre équipe. Demandez à un ami ou à un membre de votre famille de vous aider à mesurer. Il s’agit d’un effort de collaboration et vous êtes une partie importante du processus. S’assurer que vos mesures sont correctes est la clé.

Veuillez noter que tous les articles personnalisés sont des ventes finales.

Production

Une fois les mesures fournies et le paiement effectué, le calendrier de production commencera. Notre équipe d'artisans créera un motif personnalisé, coupera et coudra votre article selon vos spécifications. Une fois terminé, vous recevrez des images de votre vêtement personnalisé au fur et à mesure de leur mesure. Veuillez noter que la mesure finale a une tolérance standard de l'industrie de +/- 1/2 pouce.

Expédition

Notre équipe emballera et expédiera votre commande en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée. En fonction de votre emplacement et de votre calendrier, vous souhaiterez peut-être expédier votre article avec une expédition accélérée (des frais supplémentaires s'appliquent).

Dès réception de votre article personnalisé, veuillez informer le membre de votre équipe de personnalisation de son ajustement ! Nous aimons voir nos clients satisfaits dans leurs robes personnalisées, alors n'hésitez pas à nous identifier sur les réseaux sociaux.